2025’in “Aile Yılı” ilan edilmesinin ardından, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı sosyal hizmetlerde dijital dönüşümü hızlandırdı. Özellikle fiziksel olarak kurumlara ulaşmakta zorluk çeken veya internet üzerinden destek almayı tercih eden vatandaşlar için “online aile danışmanlığı” hizmeti başlatıldı. Ücretsiz sunulan bu hizmet, pilot bölgelerde vatandaşların kullanımına açıldı.
Hedef: Sorunları Erken Müdahale ile Çözmek
Proje, aile içi çatışmaların derinleşmeden önlenmesini ve boşanma süreçlerinin sağlıklı yönetilmesini amaçlıyor. Aynı zamanda çocukların psikolojik gelişimine destek vermek ve ailelerin sorunlarını kaynağında çözmek hedefleniyor.
Online Başvuru Kolaylığı
Hizmet, şimdilik Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya illerinde aktif durumda. Bu şehirlerde yaşayan vatandaşlar, e-Ailem portalı veya psikodestek.aile.gov.tr adresi üzerinden başvurularını iletebiliyor.
Bakanlık yetkilileri, pilot uygulamanın başarısına göre sistemin kısa süre içinde tüm Türkiye genelinde uygulanmasını planladıklarını belirtti. Böylece yüz yüze danışmanlık hizmetlerine ek olarak internet üzerinden güvenli seanslarla ailelere profesyonel destek sunulmuş olacak.
